Nuestra pasarela admite una amplia variedad de métodos de pago, que pueden variar según tu ubicación. Estos incluyen opciones como tarjetas, bizum, Apple Pay, Google Pay, Crypto monedas u otros métodos locales. Te recomendamos revisar las opciones disponibles en el momento de realizar tu compra.

Sí, puedes optar por guardar tus datos de tarjeta para facilitar futuros pagos. Esta opción se ofrece durante el proceso de pago y en el apartado “Mis métodos de pago” cuando estás registrado.

No hay cargos adicionales por utilizar nuestra pasarela de pago.

No es posible modificar el método de pago una vez procesada la transacción. Si realizas una compra con tarjeta y luego prefieres usar otra, no se podrá cambiar. En ese caso, tendrías que contactar con soporte premiumpay para solicitar un reembolso y rehacer la compra con el método correcto. Te recomendamos revisar los detalles antes de finalizar el pago.

Si tu pago ha sido rechazado, verifica que los datos de tu tarjeta sean correctos y que tengas fondos suficientes. Si el problema persiste, contacta a tu banco o a nuestro servicio de soporte premiumpay.

Para solicitar un reembolso, debes contactar con soporte premiumpay. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias.

Una vez que se procese tu pago, recibirás un correo de confirmación. También puedes verificar el estado de tu pago en tu cuenta de usuario en el sitio web.

Sí, ofrecemos soporte técnico. Si encuentras algún problema, no dudes en contactarnos a través de nuestro servicio de soporte premiumpay.

Existen dos modalidades de venta posibles: Venta única y venta por suscripción. Las pagos únicos son aquellos productos que requieren una única compra para acceder a su contenido. Las venta por suscripción son aquellos productos que requieren de una suscripción periódica para acceder a su contenido.

No. Las suscripciones pueden tener una renovación automática o manual. La renovación automática es aquella suscripción que se renueva por sí sola al finalizar el periodo actual, sin que tengas que hacer nada. La renovación manual es aquella suscripción que se cancelará automáticamente cuando termine el periodo actual, a menos que decidas renovarla manualmente antes de su vencimiento.

Esto dependerá del método de pago utilizado para la compra de una suscripción. Si el método de pago se realiza con una tarjeta nueva, la renovación será automática. En caso contrario, la renovación será manual.

Sólo es posible modificar una suscripción de renovación manual a automática cuando la renueves.

Si la renovación es manual, no tienes que hacer nada, se cancelará automáticamente cuando termine el período actual. Si la renovación es automática, debes seleccionar la opción Cancelar suscripción de la suscripción deseada. Si el creador eliminó el servicio, tu suscripción se cancelará automáticamente cuando acabe tu período actual.

Si, siempre y cuando el servicio no haya sido eliminada por su creador. En tal caso, debes acceder al apartado Finalizadas de Mis suscripciones y seleccionar la opción Reactivar suscripción.